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　　侯總的八心八箭：夸張的廣告很很誘惑，能媚俗，很赤裸，很叫座!

　　只要是做電視購(gòu)物行業(yè)的，沒(méi)有誰(shuí)不認(rèn)識(shí)侯總，他以總經(jīng)理的身份，在電視購(gòu)物上對(duì)自己的產(chǎn)品揮淚大甩賣(mài)，語(yǔ)言藝術(shù)和表演藝術(shù)，與主持人一唱一和，堪稱電視購(gòu)物廣告中的經(jīng)典，而銷(xiāo)售也確實(shí)很火爆，很叫座。

　　“兩克拉八心八箭要20多萬(wàn)，而我們的八心八箭只需要998塊，998塊人民幣！只有39顆哎”　

　　“好像有一億人哎，怎么分啊”

　　“如果你錯(cuò)過(guò)了這39顆，那么恭喜你！你買(mǎi)不到了....~~~~”

　　每天晚上23點(diǎn)20，侯總推銷(xiāo)起他們的“8新8箭”好像讓觀眾占了多大的便宜一樣，他們虧死了！候總拿著兩顆鉆石，一顆是真正的兩克拉鉆石，另外一顆是他們的8心8箭，問(wèn)邊上主持人和博士，你們選擇哪顆？那兩個(gè)毫不猶豫的說(shuō)：“當(dāng)然是8心8箭嘍”，侯總又說(shuō)道：“對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)然是8心8箭”接著又說(shuō)：“我們伯芬是全球最大鉆石零售商，我們的奧地利水晶鉆絕對(duì)是世界最低價(jià)！我跟你們說(shuō)過(guò)，我們不是為了賺錢(qián)！這么好的東西拿到國(guó)外10倍的價(jià)格早就被搶光了，早就跟你們說(shuō)！根本不需要做廣告”太逗了，電視前的觀眾快樂(lè)瘋了。而且那男的情緒相當(dāng)激動(dòng)！地球人都知道，他們虧死了，便宜都讓買(mǎi)8心8箭的給占了。以前一直以為趙本山和范偉再加上高秀敏3個(gè)人演戲最逗，最近算開(kāi)了眼了，估計(jì)趙本山都得被他們忽悠樂(lè)了。

　　侯總的堪稱經(jīng)典是：

　　1.一番大吼大叫之后，側(cè)著頭，擺出一張臭臉，氣乎乎的樣子。那時(shí)候你就會(huì)想：“侯總賣(mài)這個(gè)東西一定虧了不少錢(qián)啊，不買(mǎi)簡(jiǎn)直就是對(duì)不起他！”　　

　　2.當(dāng)主持人還在費(fèi)盡口舌推銷(xiāo)之際，侯總在一旁尖叫：“不要說(shuō)了，不要說(shuō)了……％◎�！痢�……”，這時(shí)你就會(huì)想：“侯總一定是被電視臺(tái)騙來(lái)的，他本身肯定不想用這個(gè)價(jià)錢(qián)來(lái)賣(mài)的，真是好人啦！”　　

　　3.使勁敲著桌子，一句一頓地，非常有節(jié)奏地，聲嘶力竭地說(shuō)：“只要九九八，破盤(pán)價(jià)九九八，你去到全世界任何一個(gè)地方的伯芬專賣(mài)店都不會(huì)有低于1000元的產(chǎn)品，破盤(pán)價(jià)九九八！”

　　還有每天晚上21點(diǎn)20左右陜西臺(tái)還有一個(gè)勞斯丹頓的手表廣告，比這個(gè)還搞笑，8心8箭的老板又客串到這里當(dāng)老板，不知又從哪里請(qǐng)來(lái)一二手科學(xué)家，勞斯丹頓——手表中的勞斯萊斯，勞力士和勞斯丹頓都無(wú)法比擬，原裝南非鉆石，原裝瑞士機(jī)芯，只有勞力士和歐米加才有藍(lán)寶石表鏡和316鋼材，“我發(fā)誓100%的南非真鉆。100%的瑞士機(jī)芯，我相信我說(shuō)出價(jià)格，我們的電話肯定要被打爆的！你猜猜多少錢(qián)？只需要2980元噢，對(duì)2980元！男表女表一共只有66塊，如果你錯(cuò)過(guò)了，那么我恭喜你，你買(mǎi)不到了~~~”那個(gè)臺(tái)灣老板，一會(huì)拿出個(gè)證書(shū)，一會(huì)拿出個(gè)說(shuō)明，一會(huì)又拿出個(gè)電鉆，之后還有兩個(gè)新疆模特戴著勞斯丹頓目光呆滯，簡(jiǎn)直太有意思了。

　　夸大宣傳是電視購(gòu)物廣告的硬傷——迷茫的消費(fèi)者你該相信誰(shuí)？

　　據(jù)說(shuō)臺(tái)灣有一個(gè)智商不太高的家伙，生財(cái)無(wú)道，就想用信用卡套現(xiàn)然后跑路。由于看了侯總在電視上的精彩表演，認(rèn)為勞斯丹頓是高級(jí)的不得了的名表。于是刷信用卡買(mǎi)了總共價(jià)值30萬(wàn)（估計(jì)是新臺(tái)幣）的勞斯丹頓后拿到當(dāng)鋪去典當(dāng)，準(zhǔn)備換點(diǎn)錢(qián)跑路�！�

　　結(jié)果，這個(gè)可憐的人啊，當(dāng)鋪竟然拒收這款“表中的勞斯萊斯”……　　

　　電視購(gòu)物廣告普遍存在以下問(wèn)題：過(guò)分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對(duì)照?qǐng)D片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級(jí)庸俗、售后無(wú)保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，迷茫的消費(fèi)者，可憐的消費(fèi)者，你該相信誰(shuí)？

　　我所經(jīng)歷的電視購(gòu)物，從拍片到組建到送貨收款

　　電視廣告投放有線臺(tái)垃圾時(shí)段每分鐘只要150元，甚至更低，所以組建一個(gè)電視購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)公司最重要的是找一個(gè)新奇的產(chǎn)品，拍一條有銷(xiāo)售力的廣告，組建一個(gè)訓(xùn)練有素的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，選擇一個(gè)可以代收款的物流配送公司。一條好的電視購(gòu)物片往往要10萬(wàn)以上的投資，加上20多人的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)運(yùn)成本是比較高的。電話營(yíng)銷(xiāo)是電視購(gòu)物流程中的核心環(huán)節(jié)，從電訊公司買(mǎi)12條線，然后捆綁到1個(gè)號(hào)碼上，這樣進(jìn)線就不堵了。20多人的話務(wù)員通常分為兩到三班，因?yàn)殡娨曎?gòu)物的廣告時(shí)段通常是垃圾時(shí)間，比如凌晨1點(diǎn)，6點(diǎn)，中午3、4點(diǎn)，平時(shí)玩，廣告時(shí)段的時(shí)候就開(kāi)始接線。在電視購(gòu)物中最重要指標(biāo)：進(jìn)線率，成交率。廣州的奈瑞兒就是電視購(gòu)物出身，當(dāng)年拉了一車(chē)人民幣去電視臺(tái)買(mǎi)時(shí)段，做珠海姍拉娜起家，發(fā)展到現(xiàn)在幾十家連鎖店，可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)思路和魄力確實(shí)獨(dú)有一套。

　　電視購(gòu)物話務(wù)員中的特種部隊(duì)：回訪組，筆者認(rèn)識(shí)一個(gè)回訪的高手，底薪只有1500元，但一個(gè)月的銷(xiāo)售提成可以拿到3萬(wàn)以上，成交率非常高。但后來(lái)不敢做了，因?yàn)樗�說(shuō)很多事做到自己怕了。內(nèi)幕是為了成交，騙客戶說(shuō)自己是銀行的，公證處的，工商局的，公安局的，亂承諾的現(xiàn)象很多，后來(lái)怕出事，就辭職不干了。

　　神奇手機(jī)成為電視購(gòu)物主角

　　2006年8月國(guó)家廣電總局、工商總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容的通知》后，藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品五大類商品相繼退出了電視購(gòu)物節(jié)目。而進(jìn)入2007年，以國(guó)產(chǎn)手機(jī)為代表的產(chǎn)品又逐漸成為電視購(gòu)物的主角，依靠低廉的價(jià)格和“神奇”的功能，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在電視購(gòu)物的平臺(tái)上一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。從太陽(yáng)能自動(dòng)充電手機(jī)到甩屏手機(jī)，到三百元左右的實(shí)用手機(jī)，超薄的手機(jī)，通過(guò)明星代言獲取觀眾信賴似乎是手機(jī)電視購(gòu)物廣告中的又一出現(xiàn)率較高的手段，略微關(guān)注電視的觀眾應(yīng)該會(huì)記得，劉德華、郭富城、林志玲等明星代言的產(chǎn)品出沒(méi)在手機(jī)電視購(gòu)物節(jié)目中，由“歌神”張學(xué)友代言的高新奇手機(jī)也曾經(jīng)被熱播了一段時(shí)間。這種廠家和媒體的銷(xiāo)售嫁接營(yíng)銷(xiāo)模式，在國(guó)外得到了長(zhǎng)足發(fā)展，消費(fèi)者和廠家都能從中能得到真正的利益。

　　誠(chéng)信是金，包退包換：電視購(gòu)物最終取向

　　由于電視購(gòu)物中消費(fèi)者無(wú)法和產(chǎn)品直接接觸，對(duì)公司信譽(yù)、實(shí)力等方面的情況也無(wú)法做到很了解，消費(fèi)者可能發(fā)現(xiàn)自己對(duì)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意而要求退、換貨，所以在選擇電視購(gòu)物公司時(shí)一定要把是否能提供退、換貨服務(wù)作為一條重要原則。

　　事實(shí)上，國(guó)外的電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)能獲得較高美譽(yù)度，“誠(chéng)信”是毋庸置疑的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品售前的質(zhì)檢和售后服務(wù)都直接體現(xiàn)了電視購(gòu)物公司的誠(chéng)信態(tài)度。在國(guó)外，電視直銷(xiāo)出售的產(chǎn)品受到了相當(dāng)嚴(yán)格的質(zhì)檢保護(hù)，其所出售的產(chǎn)品必須要經(jīng)過(guò)電視臺(tái)的嚴(yán)格檢查，電視購(gòu)物的平均退、換貨率為10%至15%，電視購(gòu)物公司為消費(fèi)者提供退、換貨服務(wù)已經(jīng)是通行做法。目前在國(guó)內(nèi)雖然還很少有商家這樣做，但隨著電視購(gòu)物企業(yè)的積極推動(dòng)，為消費(fèi)者提供真實(shí)便利，相信這必然會(huì)成為中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)的基本準(zhǔn)則。